Assistenza e FAQ

No. TrailBivvy non dice mai che un luogo è legale o consentito. Valuta separatamente terreno e regole e mostra ogni restrizione che trova nei dati scaricati. Quando non ne trova, il massimo che dice è «Nessuna restrizione trovata nei dati scaricati — possono valere regole locali». La segnaletica, le regole locali e il proprietario del terreno hanno sempre l’ultima parola.

«Sconosciuto» significa che l’app non ha dati sulle regole per quel luogo. I dati contengono una regola nazionale sui pernottamenti solo per questi Paesi: Croazia, Finlandia, Galles, Grecia, Inghilterra, Islanda, Norvegia, Portogallo, Scozia e Svezia. Alcune aree protette hanno regole proprie, come le bandite federali di caccia svizzere, le zone centrali dei parchi nazionali francesi e alcuni parchi nazionali statunitensi. Ovunque altrove lo stato resta «sconosciuto», a meno che non si applichi una di queste aree — per esempio in questi Paesi: Svizzera, Francia, Italia, Spagna, Austria, Germania, Slovenia e Stati Uniti. I percorsi importati non hanno alcun dato sulle regole. «Sconosciuto» non significa mai «nessuna restrizione» — verifica sul posto.

No. TrailBivvy non sostituisce una mappa, una bussola, un’attrezzatura adeguata, i segnavia, gli avvisi ufficiali o le regole locali. I percorsi del catalogo provengono da OpenStreetMap e non sono rilevati ufficialmente: segui i segnavia e la segnaletica sul posto.

I percorsi del catalogo sono integrati nell’app come pacchetti offline ricavati dai dati di OpenStreetMap. Prima di partire puoi scaricare i riquadri di mappa per un corridoio lungo il percorso dove l’app offre l’archiviazione offline di quella mappa — nella versione attuale in Svizzera, Liechtenstein, Francia, Austria, Germania, Spagna e Stati Uniti. Se le condizioni di ogni fornitore lo consentano è ancora in fase di verifica. Altrove, per esempio in Italia, nel Regno Unito, nei Balcani e in Scandinavia, non c’è una mappa di base offline, quindi porta con te una mappa cartacea. L’ultima previsione meteo resta disponibile, con l’ora in cui è stata scaricata.

L’elenco dei percorsi mostra ogni percorso e ogni breve uscita in bivacco inclusi nella versione attuale, con la qualità dei loro dati. Un percorso vi compare solo quando il suo pacchetto di dati è nell’app.

Le app per iPhone e Android sono in test in una beta chiusa e non sono ancora sull’App Store né su Google Play. Non c’è una data di uscita. L’app web TrailBivvy è pubblica: puoi usarla nel tuo browser su app.trailbivvy.com.

All’uscita, il download di TrailBivvy sarà gratuito. Per usare l’app servirà un abbonamento annuale, TrailBivvy Pro: circa 18 CHF / 23 € / 20 £ all’anno; il prezzo esatto per il tuo Paese è indicato nell’App Store e nell’app prima dell’acquisto. I nuovi abbonati idonei hanno prima una prova gratuita di 3 giorni. L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno, salvo disdetta almeno 24 ore prima della data di rinnovo, nelle impostazioni del tuo Account Apple. Gli strumenti di sicurezza — le tue coordinate, i numeri di emergenza, l’aiuto più vicino e la condivisione della posizione — restano gratuiti, senza abbonamento. Il pagamento è gestito da Apple e l’app non contiene pubblicità. Nell’app web TrailBivvy, TrailBivvy Pro costa 22,99 € all’anno, IVA inclusa, ed è venduto tramite Link (Stripe): vedi TrailBivvy Pro sul web.

Sì, nell’app web TrailBivvy su app.trailbivvy.com, che funziona nel tuo browser. Lì TrailBivvy Pro costa 22,99 € all’anno, IVA inclusa, e i nuovi abbonati hanno una prova gratuita di 3 giorni. È venduto tramite Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come merchant of record (venditore registrato): le ricevute arrivano da Link e sull’estratto conto compare «LINK.COM*»; TrailBivvy non riceve mai i dati della tua carta. Puoi disdire in qualsiasi momento nell’app web in Altro › TrailBivvy Pro › Gestisci abbonamento, oppure su link.com; TrailBivvy Pro resta poi attivo fino alla fine del periodo già pagato. Entro 14 giorni da qualsiasi addebito puoi chiederci via email il rimborso completo di quell’addebito. Sul web, al momento TrailBivvy Pro non è venduto negli Stati Uniti né nella Cina continentale. Un abbonamento acquistato sul web non sblocca l’app per iPhone, e un abbonamento dell’App Store non sblocca l’app web. I dettagli sono nelle condizioni di vendita e nell’informativa sulla privacy dell’app web (in inglese).

Non serve alcun account TrailBivvy: un abbonamento dell’App Store si acquista con il tuo Account Apple, e uno acquistato nell’app web è legato all’indirizzo email che indichi. Escursioni, waypoint, foto e note restano sul tuo iPhone (nell’app web, nel tuo browser) e non raggiungono mai un server TrailBivvy. L’informativa sulla privacy elenca le poche richieste che escono dal tuo dispositivo.

Da MET Norway, l’istituto meteorologico norvegese, tramite il relay meteo di TrailBivvy: il relay trasmette solo una posizione arrotondata a circa 1 km e la quota, quindi MET Norway non vede il tuo indirizzo IP. Le previsioni sono adattate alla quota del luogo, salvate sul tuo dispositivo e mostrate sempre con l’ora in cui sono state scaricate. L’indicatore del rischio di temporali è ricavato dalla previsione; non è un’allerta ufficiale, quindi consulta anche il servizio meteorologico nazionale.

Sono raccolti da fonti ufficiali e, per alcuni Paesi, da fonti secondarie, e vengono verificati da una persona prima dell’uscita. Vicino a un confine l’app può individuare il Paese sbagliato e mostrarne i numeri. Il 112 funziona in tutta Europa, ma in montagna la copertura della rete mobile non è garantita.

Inglese e altre 33 lingue, tra cui arabo ed ebraico con impaginazione da destra a sinistra. Le traduzioni sono realizzate con l’aiuto di strumenti automatici e devono ancora essere riviste da madrelingua, quindi le segnalazioni di errori sono benvenute.

Non nella versione attuale. Sincronizzazione iCloud, segnalazioni della community, un’app per Apple Watch, widget e Live Activities sono idee per versioni future. Nessuna di queste funzioni è implementata, e non c’è una data.

No. TrailBivvy è indipendente: non è affiliata ad alcuna associazione escursionistica, ente cartografico, parco o autorità, né è approvata o sponsorizzata da essi. I nomi dei percorsi sono usati solo per identificarli. I dettagli sono nelle note legali.