Support und FAQ

Nein. TrailBivvy sagt nie, dass ein Ort legal oder erlaubt ist. Die App beurteilt Gelände und Regeln getrennt und zeigt jede Einschränkung, die sie in den heruntergeladenen Daten findet. Findet sie keine, sagt sie höchstens: «Keine Einschränkung in den heruntergeladenen Daten gefunden — lokale Regeln können gelten.» Schilder, lokale Regeln und die Grundeigentümer haben immer das letzte Wort.

Beides bedeutet, dass die App für diesen Ort keine Regeldaten hat. Eine landesweite Übernachtungsregel enthalten die Daten nur für diese Länder: England, Finnland, Griechenland, Island, Kroatien, Norwegen, Portugal, Schottland, Schweden und Wales. Einige Schutzgebiete haben eigene Regeln, etwa die eidgenössischen Jagdbanngebiete in der Schweiz, die Kernzonen französischer Nationalparks und einige US-Nationalparks. Überall sonst bleibt der Stand «unbekannt», ausser ein solches Gebiet trifft zu — das gilt zum Beispiel für diese Länder: Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Deutschland, Slowenien und Vereinigte Staaten. Importierte Routen haben gar keine Regeldaten. «Unbekannt» bedeutet nie «keine Einschränkung» — prüfe vor Ort.

Nein. TrailBivvy ersetzt weder Karte und Kompass noch eine gute Ausrüstung, Wegmarkierungen, offizielle Warnungen oder lokale Regeln. Katalog-Routen stammen aus OpenStreetMap und sind nicht amtlich vermessen: Folge vor Ort den Markierungen und Wegweisern.

Die Katalog-Routen sind als Offline-Pakete aus OpenStreetMap-Daten in die App integriert. Vor dem Aufbruch kannst du Kartenkacheln für einen Routenkorridor herunterladen, wo die App für diese Karte die Offline-Speicherung anbietet — in der aktuellen Version in der Schweiz, in Liechtenstein, Frankreich, Österreich, Deutschland, Spanien und den USA. Ob die Bedingungen jedes Anbieters das erlauben, wird noch geprüft. Anderswo, etwa in Italien, im Vereinigten Königreich, auf dem Balkan und in Skandinavien, gibt es keine Offline-Grundkarte — nimm dort also eine Papierkarte mit. Die letzte Wetterprognose bleibt verfügbar und wird mit ihrem Abrufzeitpunkt angezeigt.

Die Routenliste zeigt jede Route und jede kurze Biwaktour der aktuellen Version mit ihrer Datenqualität. Eine Route erscheint dort erst, wenn ihr Datenpaket in der App ist.

Die Apps für iPhone und Android werden in einer geschlossenen Beta getestet und sind noch weder im App Store noch bei Google Play. Ein Erscheinungsdatum gibt es nicht. Die TrailBivvy-Web-App ist öffentlich: Du kannst sie in deinem Browser unter app.trailbivvy.com nutzen.

Sobald TrailBivvy erscheint, ist der Download kostenlos. Für die Nutzung der App wird ein Jahresabo nötig sein, TrailBivvy Pro: etwa CHF 18 / 23 € / 20 £ pro Jahr; den genauen Preis für dein Land siehst du vor dem Kauf im App Store und in der App. Berechtigte Neuabonnentinnen und Neuabonnenten erhalten zuerst eine kostenlose Testphase von 3 Tagen. Das Abo verlängert sich jedes Jahr automatisch, wenn du es nicht mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum in den Einstellungen deines Apple Accounts kündigst. Die Sicherheitsfunktionen — deine Koordinaten, Notrufnummern, die nächste Hilfe und das Teilen deiner Position — bleiben ohne Abo kostenlos. Die Zahlung wickelt Apple ab, und die App enthält keine Werbung. In der TrailBivvy-Web-App kostet TrailBivvy Pro 22,99 € pro Jahr inklusive Mehrwertsteuer und wird über Link (Stripe) verkauft: siehe TrailBivvy Pro im Web.

Ja, in der TrailBivvy-Web-App unter app.trailbivvy.com, die in deinem Browser läuft. Dort kostet TrailBivvy Pro 22,99 € pro Jahr inklusive Mehrwertsteuer, und Neuabonnentinnen und Neuabonnenten erhalten eine kostenlose Testphase von 3 Tagen. Verkauft wird es über Link, den Zahlungsdienst von Stripe, der als Händler (Merchant of Record) auftritt: Die Belege kommen von Link, und auf deinem Kontoauszug steht «LINK.COM*»; TrailBivvy erhält nie deine Kartendaten. Du kannst jederzeit in der Web-App unter Mehr › TrailBivvy Pro › Abo verwalten oder auf link.com kündigen; TrailBivvy Pro bleibt dann bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Innerhalb von 14 Tagen nach jeder Abbuchung kannst du uns per E-Mail bitten, diese Abbuchung vollständig zu erstatten. In den USA und in Festlandchina wird TrailBivvy Pro im Web derzeit nicht verkauft. Ein im Web gekauftes Abo schaltet die iPhone-App nicht frei, und ein App-Store-Abo schaltet die Web-App nicht frei. Einzelheiten stehen in den Verkaufsbedingungen und der Datenschutzerklärung der Web-App (auf Englisch).

Du brauchst kein TrailBivvy-Konto: Ein App-Store-Abo kaufst du mit deinem Apple Account, und ein in der Web-App gekauftes Abo gehört zur E-Mail-Adresse, die du angibst. Touren, Wegpunkte, Fotos und Notizen bleiben auf deinem iPhone (in der Web-App in deinem Browser) und erreichen nie einen TrailBivvy-Server. Die Datenschutzerklärung listet die wenigen Anfragen auf, die dein Gerät verlassen.

Von MET Norway, dem norwegischen meteorologischen Institut, über den Wetter-Relay-Server von TrailBivvy: Er gibt nur eine auf etwa 1 km gerundete Position und die Höhe weiter, MET Norway sieht deine IP-Adresse also nicht. Die Prognose ist an die Höhe des Ortes angepasst, wird auf deinem Gerät zwischengespeichert und immer mit dem Abrufzeitpunkt angezeigt. Die Anzeige des Gewitterrisikos wird aus der Prognose abgeleitet; sie ist keine offizielle Warnung. Schau deshalb auch beim nationalen Wetterdienst nach.

Sie sind aus offiziellen und für einige Länder aus sekundären Quellen zusammengestellt und werden vor dem Release noch von einer Person überprüft. In Grenznähe kann die App das falsche Land erkennen und dessen Nummern anzeigen. Die 112 funktioniert in ganz Europa, aber Mobilfunkempfang in den Bergen ist nicht garantiert.

Englisch und 33 weitere Sprachen, darunter Arabisch und Hebräisch mit Rechts-nach-links-Layout. Die Übersetzungen sind maschinell unterstützt und müssen noch von Muttersprachigen geprüft werden — Hinweise auf Fehler sind darum willkommen.

Nicht in der aktuellen Version. iCloud-Synchronisierung, Meldungen aus der Community, eine Apple-Watch-App, Widgets und Live-Aktivitäten sind Ideen für spätere Versionen. Nichts davon ist umgesetzt, und es gibt kein Datum dafür.

Nein. TrailBivvy ist unabhängig und mit keinem Wanderverband, keiner Kartografiebehörde, keinem Park und keiner Behörde verbunden; keine dieser Stellen empfiehlt oder sponsert die App. Routennamen dienen nur dazu, die Routen zu bezeichnen. Einzelheiten stehen im Impressum.